エアトリで航空券を購入した後、「座席指定はどこから行うの？」「家族と隣の席を選べる？」と迷うことがあります。国内航空券では、多くの場合、支払いと航空券の手配が完了してから航空会社の公式サイトで座席を指定します。
この記事では、エアトリで予約した航空券の座席指定方法、必要な番号、航空会社別の手続き、指定できない原因を解説します。LCCの座席料金や、同行者と隣席を取りたい場合のポイントも確認しましょう。
エアトリの座席指定はどこからできる？
エアトリで購入した国内航空券は、航空券の手配完了後に座席を指定します。多くの航空会社では、エアトリではなく利用する航空会社の公式サイトから手続きを行います。
座席指定は航空会社の公式サイトで行う
JALやANA、スカイマークなどの座席指定は、原則として各航空会社の公式サイトで行います。予約確認や座席指定のメニューを開き、エアトリから案内された航空会社の予約番号などを入力してください。航空会社によって入力項目や操作画面が異なるため、搭乗案内の内容を確認しながら進めましょう。
支払い完了後に座席指定できる
座席指定ができるのは、原則として航空券の支払いと手配が完了した後です。後から決済を選んだ場合、申し込みだけでは航空会社の予約番号が発行されないため、先に購入期限内の支払いを済ませます。決済後も手配完了まで時間がかかる場合があるため、搭乗案内の到着を待ちましょう。
ご搭乗手続きの案内が届いてから操作する
航空券の準備が完了すると、エアトリから「ご搭乗手続きのご案内」が届きます。座席指定に必要な予約番号や確認番号は、このメールまたは予約確認ページに表示されます。決済完了メールだけでは番号がそろっていない場合があるため、搭乗手続き案内まで確認してから操作してください。
エアトリ番号だけでは座席指定できない
EKやAGなどから始まるエアトリ番号は、エアトリ上で予約を管理するための番号です。航空会社の公式サイトで座席を指定するときには、通常、航空会社が発行した予約番号や確認番号を使用します。エアトリ番号を入力して予約が表示されない場合は、搭乗案内に記載された別の番号を確認しましょう。
エアトリの座席指定に必要な番号
座席指定では、航空会社ごとに予約番号、確認番号、照会番号、航空券番号などが必要です。番号の名称と用途を整理しておきましょう。
航空会社の予約番号を確認する
最初に確認するのは、利用する航空会社が発行した予約番号です。ご搭乗手続きの案内メールまたはエアトリの予約確認ページに表示されます。航空会社の予約検索画面では、予約番号のほか、搭乗日や搭乗者の氏名を入力する場合もあるため、航空券へ登録した表記を正確に使用してください。
確認番号・照会番号・航空券番号が必要な場合がある
航空会社によっては、予約番号だけでなく確認番号、照会番号、航空券番号なども必要です。番号を一つだけ控えるのではなく、ご搭乗手続きの案内に記載された情報をまとめて保存しましょう。どの番号を入力するか分からない場合は、航空会社の予約検索画面に表示された項目名と照らし合わせてください。
スカイマークは航空引換証を確認する
スカイマークなどでは、予約確認ページに航空引換証が表示される場合があります。座席指定や搭乗手続きに利用する情報が記載されているため、スマートフォンへ保存しておきましょう。空港で通信できない場合に備え、スクリーンショットや印刷した書類も用意しておくと安心です。
必要な番号はメールと予約確認ページに表示される
座席指定に必要な番号は、ご搭乗手続きの案内メールとエアトリの予約確認ページから確認できます。メールが届かない場合でも、予約確認ページのメール履歴や予約状況を開けば確認できる可能性があります。航空会社の予約番号や確認番号が見つからない場合は、エアトリの予約確認はどこから？必要な番号・メールが届かないときの対処法を解説も参考にしてください。
エアトリで座席指定する手順
基本的な流れは、支払いを済ませて搭乗案内を受け取り、利用する航空会社の予約確認ページから希望座席を選ぶ形です。
手順1：航空券の支払いを完了する
最初に、請求書メールや予約確認ページから航空券の支払いを完了させます。入金前は航空会社の予約番号が発行されておらず、座席指定へ進めないことがあります。支払い前には、搭乗日、区間、搭乗者名、手数料を含む最終支払額に間違いがないか確認しましょう。
手順2：ご搭乗手続きの案内メールを確認する
決済後は「ご搭乗手続きのご案内」が届いているか確認します。メールには、航空会社の予約番号や確認番号、搭乗手続きの方法などが記載されています。受信箱に見当たらない場合は、迷惑メールフォルダとエアトリの予約確認ページにあるメール履歴を調べてください。
手順3：利用する航空会社の公式サイトを開く
搭乗案内に記載された航空会社の公式サイトを開き、「予約確認」「座席指定」などのメニューへ進みます。エアトリの予約確認画面と航空会社の画面は別です。検索結果に表示された非公式サイトではなく、航空会社の公式ページであることを確認してから番号を入力しましょう。
手順4：予約番号・確認番号と搭乗者名を入力する
航空会社の予約検索画面へ、予約番号や確認番号、搭乗者名、搭乗日などを入力します。氏名は航空券に登録されたカタカナまたはローマ字表記を使用してください。予約が表示されない場合は、エアトリ番号を誤って入力していないか、姓と名の順番が正しいかを見直しましょう。
手順5：座席表から希望する席を選ぶ
予約を表示したら、座席指定のメニューを開いて座席表から希望する席を選びます。窓側、通路側、前方、後方などの希望を確認し、同行者がいる場合は全員分を指定してください。有料座席を選ぶと追加料金が表示される場合があるため、確定前に金額を確認しましょう。
手順6：指定内容を保存して予約を確認する
座席を選んだだけでは確定していない場合があるため、最後に登録や確定のボタンを押します。完了画面で便名、搭乗者、座席番号を確認し、スクリーンショットを保存しておきましょう。往復便を予約している場合は、復路の座席指定が終わっているかも忘れずに確認してください。
エアトリで予約した航空会社別の座席指定方法
多くの国内航空会社では公式サイトから指定できますが、航空会社によって必要な番号や手続き方法が異なります。
JALの座席指定方法
JALは、エアトリから案内されたJALの予約番号などを使い、JAL公式サイトの予約確認から座席を指定します。予約・購入・座席指定が完了し、利用条件を満たしていれば、空港でのチェックインを省略できるサービスを利用できる場合もあります。座席指定後は搭乗方法も確認しておきましょう。
ANAの座席指定方法
ANAは、公式サイトの国内線予約確認から対象便を表示し、座席指定へ進みます。購入した運賃によって事前指定の可否が異なり、事前に選べる座席がなくても、出発24時間前からのオンラインチェックイン時に選択できる場合があります。指定できないときは、時間を置いて再確認しましょう。
スカイマークの座席指定方法
スカイマークは、エアトリから案内された予約情報や航空引換証を確認し、公式サイトの予約確認から手続きを進めます。事前に選択できる席がない場合は、搭乗当日に空港で相談できる可能性があります。同行者と隣席を希望する場合は、番号が発行された後に早めに指定しましょう。
AIRDO・ソラシドエア・スターフライヤーの座席指定方法
AIRDO、ソラシドエア、スターフライヤーは、支払い完了後に各社の公式サイトで予約を表示し、座席を指定します。利用便がANAとの共同運航便である場合などは、案内される予約番号や指定先が異なることがあります。エアトリの搭乗案内に記載された航空会社と手続き先を確認してください。
IBEX・オリエンタルエアブリッジ・天草エアラインの座席指定方法
IBEX、オリエンタルエアブリッジ、天草エアラインも、支払い後に航空会社の公式サイトから指定できる場合があります。共同運航便では、運航会社と航空券を販売する会社が異なることがあるため注意が必要です。搭乗案内の予約番号を使用し、案内されたサイトから予約を照会しましょう。
FDAはエアトリの予約確認画面などから指定する
フジドリームエアラインズの航空券は、代理店用の仕組みで手配されるため、利用者が公式サイトから事前指定できない場合があります。事前に座席を選びたいときは、エアトリへ連絡して手配を依頼します。事前指定をしていない場合でも、搭乗当日に空港で座席を指定できる場合があります。
エアトリでLCCの座席指定はできる？
LCCでも座席指定は可能ですが、有料となるケースが多く、運賃や席の種類によって料金が異なります。
Peachの座席指定は有料になる場合がある
Peachでは、希望する座席を事前に選ぶ場合、運賃や座席の種類に応じて料金がかかることがあります。前方や足元の広い席は、通常の座席より高くなる傾向があります。エアトリで航空券を購入した後は、搭乗案内に記載された情報を使い、指定方法と料金を確認してください。
ジェットスターは運賃や座席種類で料金が異なる
ジェットスターの座席料金は、購入した運賃や選ぶ座席の種類によって異なります。窓側や通路側を選ぶ一般的な座席のほか、前方席や足元の広い席では追加料金が高くなる場合があります。航空券の安さだけで判断せず、必要な荷物や座席料金を含む総額を確認しましょう。
SPRING JAPANは指定方法と料金を確認する
SPRING JAPANを利用する場合も、座席指定の可否、料金、受付期限を公式案内で確認します。エアトリの予約番号ではなく、搭乗案内に記載された航空会社側の情報が必要になる場合があります。予約を表示できないときは、番号の種類と搭乗者名の入力方法を見直してください。
LCCは航空券代と座席料金を含む総額を見る
LCCを比較するときは、航空券の基本運賃だけでなく、座席指定、預け荷物、決済手数料を含む総額で判断しましょう。最初の表示価格が安くても、家族全員の座席指定や荷物を追加すると負担が大きくなる場合があります。必要なサービスをすべて選択してから比較することが大切です。
同行者と隣席になる保証はない
座席を事前指定しない場合、家族や友人と隣の席になる保証はありません。当日に空港で希望を伝えても、連続した空席が残っていなければ別々の席になる可能性があります。隣席を希望する場合は、航空券の手配完了後に早めに座席指定を行いましょう。
エアトリの座席指定は無料？有料？
座席指定の料金は、航空会社、運賃、座席の種類で異なります。無料で選べる場合もあれば、追加料金が必要な場合もあります。
大手航空会社は無料で選べる座席がある
JALやANAなどでは、対象運賃であれば一般席を追加料金なしで事前指定できる場合があります。ただし、すべての座席が指定対象として開放されているわけではありません。運賃、会員ステータス、搭乗時期などによって選択範囲が変わるため、予約画面に表示された席から選びましょう。
LCCは基本的に有料となる場合が多い
LCCでは、座席指定を有料オプションとして扱う場合が多くあります。座席を選ばなければ追加料金を抑えられますが、窓側や通路側、同行者との隣席は保証されません。希望する座席がある場合は、料金と必要性を比較して早めに指定するのが安心です。
前方席や足元の広い座席は追加料金がかかる場合がある
前方の座席や足元の広い座席、非常口付近などは、通常席より高い追加料金が設定される場合があります。また、非常口座席には年齢や健康状態、緊急時の援助などの利用条件があります。料金だけで選ばず、自分が条件を満たしているかも確認してください。
同じ便でも指定時期によって選べる席が変わる
事前に指定できる席は、予約状況や航空会社の管理によって変化します。最初に希望席がなくても、ほかの利用者の変更や航空会社による座席開放で選べるようになる場合があります。搭乗日まで時間があるなら、日を改めて座席表を確認してみましょう。
座席料金は航空会社公式画面で確認する
正確な座席料金は、航空会社の座席指定画面で確認します。インターネット上の過去の金額は変更されている可能性があるため、予約番号を使って自分の便を表示し、確定前の料金を確認してください。有料座席では、変更や払い戻しの条件もあわせて読みましょう。
エアトリで座席指定できない原因
座席指定ができない場合は、手配状況、入力番号、指定可能な座席や受付期間を順番に確認します。
航空券の手配がまだ完了していない
支払い直後で航空券の手配が終わっていないと、航空会社の公式サイトに予約が反映されず、座席指定できません。エアトリから「ご搭乗手続きのご案内」が届いているか確認しましょう。まだ届いていない場合は、予約確認ページで進捗を確認し、手配完了を待ってください。
エアトリ番号を入力している
航空会社の予約検索画面にエアトリ番号を入力しても、通常は予約を表示できません。必要なのは、ご搭乗手続きの案内に記載された航空会社の予約番号や確認番号です。EKやAGなどから始まる番号を入力している場合は、メールや予約確認ページから別の番号を探しましょう。
予約番号や搭乗者名が間違っている
予約番号の入力ミスや、搭乗者名の表記違いでも予約を表示できません。数字と英字を取り違えていないか、前後に空白が入っていないかを確認してください。氏名は航空券に登録されたカタカナまたはローマ字を使い、姓と名の入力欄も間違えないよう注意しましょう。
事前指定できる座席が残っていない
座席表が満席に見えても、飛行機全体の座席がすべて埋まっているとは限りません。航空会社は、当日の調整や特別な配慮が必要な利用者のために、一部の座席を事前指定の対象外にすることがあります。時間を置いて再確認するか、搭乗当日に空港で相談してください。
座席指定の受付期間外になっている
航空会社によっては、事前座席指定を受け付けない時間帯や、搭乗直前の締め切りがあります。その場合は、オンラインチェックイン時または空港で座席を選びます。出発直前に操作するのではなく、利用航空会社の受付時間を事前に確認しておきましょう。
運賃や航空会社が事前指定に対応していない
購入した運賃や航空会社の手配方法によっては、利用者自身で事前指定できない場合があります。特に一部の代理店用運賃やFDAなどは、通常の公式サイトから操作できないことがあります。搭乗案内に座席指定方法の記載がない場合は、エアトリへ確認してください。
システムメンテナンス中で操作できない
航空会社の公式サイトがメンテナンス中の場合、予約確認や座席指定の画面を利用できません。入力内容が正しくてもエラーになる場合は、航空会社の障害・メンテナンス情報を確認しましょう。急ぎでなければ時間を置き、別のブラウザや端末から再度操作してください。
エアトリで座席指定できないときの対処法
事前指定できなくても、航空券が無効になったとは限りません。予約状況を確認し、航空会社または空港で手続きを進めます。
予約確認ページで航空券の手配状況を確認する
最初にエアトリの予約確認ページを開き、入金と航空券の手配が完了しているか確認します。処理中の場合は、航空会社側に予約情報が反映されていない可能性があります。ご搭乗手続きの案内が送られ、航空会社の番号が表示されるまで待ってから再度試しましょう。
搭乗案内に記載された番号を入力し直す
入力した番号がエアトリ番号ではないか、桁数や英数字に誤りがないかを確認します。ご搭乗手続きの案内を開き、航空会社の予約番号や確認番号をコピーして入力し直しましょう。コピー時に空白が入る場合は、入力欄を一度削除して半角で打ち直してください。
航空会社の公式サイトから操作する
エアトリの画面ではなく、搭乗する航空会社の公式サイトから予約を検索します。共同運航便の場合は、どちらの航空会社で操作するかが分かりにくいことがあります。搭乗案内に記載された指定先を確認し、予約番号を発行した航空会社のページを利用してください。
時間を置いて再度試す
座席の指定状況は変化するため、希望する席がなくても時間を置くと選べる場合があります。航空会社が指定可能な座席を追加で開放したり、ほかの利用者が座席を変更したりするためです。搭乗まで余裕があるなら、翌日やチェックイン開始後にも座席表を確認しましょう。
航空会社またはエアトリへ問い合わせる
予約は表示されるものの座席指定画面へ進めない場合は、利用航空会社へ問い合わせます。予約番号自体が分からない、手配状況を確認できない、FDAの事前指定を希望する場合などは、エアトリへ連絡しましょう。問い合わせ時にはエアトリ番号と搭乗日を用意してください。
搭乗当日に空港で座席指定する
事前指定できない場合でも、搭乗当日に空港のチェックイン機や航空会社カウンターで座席を指定できることがあります。ただし、希望する窓側や同行者との隣席が残っている保証はありません。選択肢を増やすため、チェックイン開始後は早めに手続きを行いましょう。
エアトリで同行者と隣の席を取る方法
家族や友人と隣席を希望するなら、搭乗案内が届いた後に、全員分の座席をできるだけ早く指定しましょう。
同じ予約番号の搭乗者をまとめて指定する
同行者が同じ予約に含まれている場合は、座席表で全員分をまとめて選択します。一人分だけ確定して画面を閉じると、ほかの同行者が離れた席になる可能性があります。搭乗者名と座席番号の組み合わせを確認し、全員分が登録されたことを完了画面で確かめましょう。
搭乗案内が届いたら早めに座席を選ぶ
連続した空席は予約が増えるほど少なくなるため、隣席を希望する場合は早めの指定が有効です。特に週末、連休、夏休み、年末年始は座席が埋まりやすくなります。搭乗案内が届いたら後回しにせず、その日のうちに座席表を確認しましょう。
往路と復路の両方を確認する
往復航空券を購入した場合、往路の座席を指定しても復路へ自動的に同じ配置が設定されるわけではありません。便ごとに座席表を開き、往路と復路の全員分を指定してください。片方だけ未指定になっていないか、予約一覧や完了メールで確認しましょう。
子ども連れは航空会社の案内も確認する
子ども連れの場合は、年齢や航空会社の規定によって座席配置の扱いが異なることがあります。幼児を膝に乗せる場合、チャイルドシートを利用する場合、子どもだけで搭乗する場合などは、通常とは異なる条件があります。座席を確定する前に航空会社の案内を確認してください。
隣席がない場合は空港カウンターで相談する
事前指定画面に隣席がない場合は、搭乗当日に航空会社カウンターで相談できます。ただし、ほかの利用者の座席を必ず変更してもらえるわけではありません。早めに空港へ到着して相談し、難しい場合は同行者と前後や通路を挟んだ席も検討しましょう。
座席指定後に変更はできる？
座席指定後も、空席や運賃条件によっては変更できます。ただし、有料座席や搭乗直前の変更には注意が必要です。
空席があれば座席を変更できる場合がある
航空会社の予約確認画面を再度開き、空席が表示されていれば座席を変更できる場合があります。最初は希望席がなくても、後から窓側や通路側が空く可能性があります。変更後は新しい座席番号が正しく反映されているかを確認し、古いスクリーンショットと取り違えないようにしましょう。
有料座席は差額や再購入が必要な場合がある
有料座席から別の席へ変更する場合、差額の支払いや座席料金の再購入が必要になることがあります。安い座席へ変更しても差額が返金されない場合があるため、確定前に条件を確認してください。手続き方法が分からない場合は、座席料金を支払った航空会社へ問い合わせましょう。
座席変更の受付期限を確認する
座席変更には受付期限があり、出発直前になると公式サイトから操作できない場合があります。その場合はオンラインチェックイン時または空港で手続きします。搭乗日当日に変更したい場合は、保安検査の締め切りも考え、余裕を持って空港へ向かいましょう。
機材変更で指定席が変わる場合がある
事前に座席を指定していても、使用する飛行機の機材変更や運航上の都合により、座席番号が変更されることがあります。足元の広い席や同行者との隣席が変わる可能性もあります。航空会社から変更案内が届いた場合は、最新の予約内容と座席表を確認してください。
最終的な座席は搭乗前に再確認する
座席指定後も、オンラインチェックイン時や空港到着前に最終的な座席番号を確認しましょう。以前保存した画面ではなく、航空会社の最新の予約情報や搭乗券を確認します。機材変更などで席が変わっている場合は、必要に応じて空港カウンターへ相談してください。
座席指定後のオンラインチェックイン方法
座席を選んだ後は、利用航空会社の受付時間に合わせてオンラインチェックインを行います。
航空会社の公式サイトでチェックインする
オンラインチェックインに対応している場合は、航空会社の公式サイトやアプリから手続きします。座席指定とチェックインは別の手続きであることがあるため、座席を選んだだけで当日の準備が終わったと判断しないようにしましょう。受付開始時刻は航空会社の案内で確認してください。
予約番号や航空券番号を準備する
チェックインには、航空会社の予約番号、確認番号、航空券番号などが必要です。エアトリ番号では手続きできない場合があるため、ご搭乗手続きの案内を用意してください。搭乗者名や便名もすぐ確認できるよう、メールまたは予約確認画面を開いておきましょう。
モバイル搭乗券を保存する
オンラインチェックインが完了したら、表示されたモバイル搭乗券をスマートフォンへ保存します。空港で通信状態が悪くても表示できるよう、航空会社のアプリへ登録するかスクリーンショットを用意しましょう。画面の明るさを上げておくと、保安検査場で読み取りやすくなります。
預け荷物がある場合は空港カウンターへ向かう
オンラインチェックインを済ませても、預け荷物がある場合は手荷物カウンターや自動手荷物預け機で手続きが必要です。締め切り時刻を過ぎると搭乗できない可能性があるため、航空会社が案内する時間までに荷物を預けましょう。繁忙期は通常より早めの到着が安心です。
オンラインチェックインできない場合は空港で手続きする
オンラインチェックインに対応していない予約や、システムエラーで操作できない場合は、空港のチェックイン機または航空会社カウンターを利用します。航空会社の予約番号や確認番号、本人確認書類を用意し、締め切りに間に合うよう余裕を持って空港へ向かってください。
エアトリの座席指定に関するよくある質問
最後に、指定できる時期、座席料金、同行者との隣席など、座席指定でよくある疑問へ回答します。
エアトリの予約時に座席指定できる？
エアトリで航空券を申し込む段階では、座席指定できない場合が一般的です。先に航空券の支払いを完了し、「ご搭乗手続きのご案内」に記載された番号を使って手続きします。一部の航空会社ではエアトリへの依頼が必要になるため、搭乗案内を確認してください。
支払い前に座席を選べる？
支払い前は航空会社の予約番号が発行されていないため、原則として座席を選べません。希望席の空き状況を確約したうえで購入することも難しいため、窓側や隣席を重視する場合は、予約後できるだけ早く支払いと座席指定を済ませましょう。
座席指定しなくても飛行機に乗れる？
事前に座席指定をしていなくても、通常は搭乗できます。座席はオンラインチェックイン時や空港で割り当てられます。ただし、窓側・通路側の希望や同行者との隣席がかなわない可能性があります。希望がある場合は、指定可能になった時点で早めに選びましょう。
座席指定は搭乗当日でもできる？
搭乗当日でも、空港のチェックイン機やカウンターで空いている座席を選べる場合があります。ただし、事前指定より選択肢は少なくなる可能性があります。複数人での隣席や前方席を希望するなら、搭乗案内が届いた後に事前指定するのがおすすめです。
座席指定後に無料で変更できる？
無料座席同士で空席があれば、追加料金なしで変更できる場合があります。一方、有料座席の変更では差額や再購入が必要になる可能性があります。航空会社と運賃によって条件が違うため、変更画面に表示される料金と注意事項を確認してから確定してください。
家族や友人と隣の席を選べる？
座席表に連続した空席があれば、家族や友人と隣の席を選べます。ただし、指定可能な席が少ない場合や事前指定をしなかった場合、隣席は保証されません。同行者全員分を同じタイミングで選択し、往路と復路の両方を確認しましょう。
座席指定したのに席が変わることはある？
機材変更、安全上の理由、運航上の都合などにより、指定した座席が変更されることはあります。航空会社から連絡が届いた場合は、新しい座席番号を確認してください。隣席や有料座席から変更されている場合は、利用航空会社へ対応を確認しましょう。
まとめ
エアトリで国内航空券を購入した場合、多くの航空会社では、支払いと航空券の手配完了後に航空会社の公式サイトから座席を指定します。必要なのは、エアトリ番号ではなく「ご搭乗手続きのご案内」に記載された航空会社の予約番号や確認番号です。
座席指定できない場合は、航空券の手配状況、入力している番号、搭乗者名、指定可能な座席の有無を確認してください。事前に選べない場合でも、オンラインチェックイン時や搭乗当日に空港で指定できる場合があります。
※座席指定の方法、料金、受付期間、利用条件は航空会社、運賃、便、予約状況により異なるため、エアトリおよび各航空会社の最新案内をご確認ください。
