エアトリで航空券を購入したものの、「チェックインはエアトリでするの？」「どの番号を使えばいい？」と迷う方もいるでしょう。
エアトリで予約した国内航空券のチェックインは、基本的に利用する航空会社の公式サイトやアプリ、空港の自動チェックイン機・カウンターで行います。
この記事では、エアトリで予約した航空券のチェックイン方法、必要な番号、航空会社別の手続き、チェックインできない場合の対処法を解説します。
エアトリのチェックインはどこで行う？
エアトリは航空券を比較・購入するサービスであり、実際のチェックインは航空会社側で行います。利用する航空会社と予約条件に合った方法を選びましょう。
エアトリのサイトではチェックインしない
チェックインは、原則としてエアトリのサイトでは行いません。エアトリの予約確認ページでは、航空会社の予約番号や確認番号、航空引換証などを確認します。その情報を使い、航空会社の公式サイトや空港で搭乗手続きを進める流れです。
航空会社の公式サイトやアプリでオンラインチェックインする
オンラインチェックインに対応している便では、利用する航空会社の公式サイトやアプリから手続きできます。航空会社の予約番号や航空券番号などを入力し、対象便と搭乗者を選択して搭乗券を発行します。受付時間は航空会社ごとに異なります。
空港の自動チェックイン機やカウンターでも手続きできる
オンラインチェックインを利用しない場合は、出発空港にある航空会社の自動チェックイン機や有人カウンターで手続きします。エアトリから届いた搭乗案内に記載された予約番号、確認番号、航空券番号などを準備しておきましょう。
航空会社によってチェックイン方法が異なる
オンラインチェックイン、二次元コードでの搭乗、空港での発券など、利用できる方法は航空会社によって異なります。JALのタッチ＆ゴーのように事前チェックインが不要な場合もあれば、スカイマークのように空港で搭乗券の発券が必要な場合もあります。
エアトリのチェックインに必要なもの
チェックインに使うのは、主に航空会社が発行した番号です。エアトリ番号と用途が異なるため、取り違えないようにしてください。
航空会社の予約番号
航空会社の予約番号は、予約の照会やチェックインに使用する番号です。エアトリから届く「ご搭乗手続きのご案内」または予約確認ページで確認できます。予約番号だけで手続きできる航空会社と、別の番号も必要な航空会社があります。
確認番号・照会番号・航空券番号
航空会社によっては、予約番号に加えて確認番号、照会番号、航空券番号などが必要です。番号の名称や桁数は航空会社ごとに異なります。案内メールに記載された情報を一つだけでなく、すべて保存しておくと安心です。
スカイマークの航空引換証
スカイマークでは、エアトリの予約確認画面から表示できる航空引換証を利用できます。予約番号や照会番号、航空引換証の二次元コードなどを自動チェックイン機または空港カウンターで提示し、搭乗券を受け取ります。
搭乗者の氏名と搭乗日
オンラインで予約を照会するときは、搭乗者の氏名や搭乗日を入力する場合があります。氏名は普段使っている表記ではなく、航空券へ登録したカタカナまたはローマ字を正確に入力してください。姓と名の順番にも注意が必要です。
本人確認書類が必要になる場合もある
番号が不足している場合や、空港カウンターで本人確認が必要になった場合は、運転免許証などの公的書類の提示を求められることがあります。予約内容や航空会社によって扱いが異なるため、搭乗者本人の確認書類を持参すると安心です。
エアトリでオンラインチェックインする手順
オンラインチェックインに対応する便では、航空券の手配完了後に航空会社の公式サイトやアプリから手続きを進めます。
手順1：ご搭乗手続きの案内を確認する
最初に、エアトリから「ご搭乗手続きのご案内」が届いているか確認します。この案内には、航空会社名、予約番号、確認番号、航空券番号などが記載されています。決済完了メールだけでは、チェックインに必要な情報がそろっていない場合があります。
手順2：航空会社の公式サイトやアプリを開く
搭乗案内に記載された航空会社の公式サイトまたは公式アプリを開きます。「オンラインチェックイン」「搭乗手続き」「予約確認」などのメニューを選びましょう。共同運航便では、搭乗案内に指定された航空会社のサイトを利用してください。
手順3：予約番号や航空券番号を入力する
予約番号、確認番号、航空券番号など、画面で求められた情報を入力します。EKやAGから始まるエアトリ番号では予約を表示できない場合があります。番号が分からないときは、エアトリの予約確認ページを開いて確認してください。
手順4：搭乗者と便を確認する
予約が表示されたら、チェックインする搭乗者と対象便を確認します。家族や友人をまとめて予約している場合は、全員が選択されているか見直しましょう。往復予約では、チェックイン可能な便だけが表示される場合があります。
手順5：必要に応じて座席を確認・変更する
オンラインチェックインの途中で、現在の座席を確認したり、空席へ変更したりできる場合があります。ただし、有料座席や運賃条件によっては変更できません。変更後は、新しい座席番号が搭乗券へ反映されているか確認してください。
手順6：モバイル搭乗券を保存する
チェックインが完了したら、航空会社が発行するモバイル搭乗券や二次元コードを保存します。航空会社のアプリやスマートフォンのウォレットへ登録する方法が便利です。航空会社によっては、単純なスクリーンショットを利用できない場合があります。
エアトリのチェックインはいつからできる？
チェックインの開始・締切時刻は航空会社によって異なります。エアトリの共通ルールではなく、実際に搭乗する航空会社の案内を確認しましょう。
航空会社ごとに受付開始時刻が異なる
オンラインチェックインの受付開始時刻は統一されていません。出発24時間前から利用できる航空会社もあれば、出発当日に空港で手続きする航空会社もあります。過去に利用した会社と同じだと思い込まず、今回の便の条件を確認してください。
出発前日または24時間前から始まる場合がある
ANAの国内線オンラインチェックインは、出発24時間前から利用できます。ジェットスター・ジャパンの国内線は、対象予約であれば出発48時間前から利用可能です。航空会社によって開始時間が大きく異なるため、旅行前日に確認しておきましょう。
出発直前には受付が終了する
チェックインは出発時刻まで受け付けているわけではありません。航空会社が定める締切時刻を過ぎると、空港に到着していても搭乗できない可能性があります。特にLCCは締め切りを厳格に運用することがあるため、早めの手続きが必要です。
正確な時間は航空会社の公式案内で確認する
受付時間は便、空港、国内線・国際線の違いによって変わる場合があります。検索結果や古い記事ではなく、航空会社の公式サイトに掲載された最新の時刻を確認してください。予約メールや旅程表にも締切時刻が記載される場合があります。
搭乗日より前に必要な番号を準備する
チェックイン開始後に予約番号を探すと、メールが見つからず慌てる原因になります。搭乗前日までに、予約番号、確認番号、航空券番号、航空引換証を確認し、スマートフォンと紙の両方へ保存しておくと安心です。
エアトリで予約した航空会社別のチェックイン方法
航空会社によって、オンラインチェックインの有無や搭乗券の受け取り方が異なります。代表的な国内航空会社の違いを確認します。
JALのチェックイン方法
JAL国内線では、予約・購入・座席指定などの条件を満たして「タッチ＆ゴー」が利用できる場合、空港のチェックイン機へ立ち寄らずに保安検査場へ進めます。予約詳細に表示された搭乗方法を確認し、対象外の場合は空港でチェックインしてください。
ANAのチェックイン方法
ANA国内線は、出発24時間前から公式サイトやアプリでオンラインチェックインと搭乗券の発行ができます。予約詳細から対象便と搭乗者を選び、手続きを完了させましょう。対象外の予約は、空港の自動チェックイン機やカウンターを利用します。
スカイマークのチェックイン方法
スカイマークは、原則として空港の自動チェックイン機またはカウンターで搭乗券を発行します。手続きは出発時刻の20分前までに完了する必要があります。旅行代理店で購入した場合は、予約番号、照会番号、航空引換証などを準備してください。
AIRDO・ソラシドエア・スターフライヤーのチェックイン方法
AIRDO、ソラシドエア、スターフライヤーは、予約内容に応じて各社の公式サイトや空港で手続きを行います。ANAとの共同運航便では、利用するサイトや必要な番号が通常便と異なる場合があります。エアトリの搭乗案内に記載された手続き先を確認しましょう。
FDA・IBEXなどのチェックイン方法
FDAやIBEXなどでは、予約番号を使って空港のチェックイン機やカウンターで搭乗手続きを行う場合があります。利用できるオンライン手続きや自動チェックイン機は航空会社・空港によって異なるため、搭乗案内と各社の公式情報を確認してください。
エアトリでLCCを予約した場合のチェックイン方法
LCCはチェックインの時間や方法が大手航空会社と異なります。締切時刻を過ぎると搭乗や払い戻しができない場合があるため、余裕を持って空港へ向かいましょう。
Peachのチェックイン方法
Peach国内線の空港チェックインは、原則として出発予定時刻の90分前から30分前までです。エアトリなどの旅行代理店経由の予約では、Peachアプリのチェックインを利用できない場合があるため、二次元コードまたは予約番号を準備して空港で手続きしましょう。
ジェットスターのチェックイン方法
ジェットスター・ジャパン国内線では、対象予約なら出発予定時刻の48時間前から35分前までオンラインチェックインできます。ただし、予約内容によって利用できない場合があります。その場合は、空港カウンターや自動チェックイン機で締切前に手続きを済ませてください。
SPRING JAPANのチェックイン方法
SPRING JAPAN国内線は、空港で出発時刻の90分前からチェックインを開始し、30分前に締め切ります。自動チェックイン機の利用時間や条件は空港・予約内容によって異なります。予約番号または二次元コードを準備し、早めに手続きしてください。
LCCはチェックイン締め切りに注意する
LCCでは、チェックイン締切後に到着しても搭乗できない可能性があります。電車や道路の遅延、空港内の移動時間も考え、締切時刻ぎりぎりではなく余裕を持って到着しましょう。利用ターミナルが離れている空港にも注意が必要です。
預け荷物がある場合は早めに空港へ行く
オンラインチェックインが完了していても、預け荷物がある場合は手荷物カウンターで別途手続きが必要です。荷物の受付にも締切時刻が設定されています。連休や夏休みは混雑するため、通常より早めに空港へ到着しましょう。
エアトリで空港チェックインする方法
オンラインチェックインを利用できない場合は、空港のチェックイン機または航空会社カウンターで搭乗券を受け取ります。
空港の自動チェックイン機を利用する
利用航空会社の自動チェックイン機で、予約番号や二次元コードなどを使って予約を呼び出します。搭乗者と便を確認し、必要に応じて座席を選択して搭乗券を発行します。航空会社によっては、自動チェックイン機を設置していない空港もあります。
予約番号や確認番号を入力する
画面の指示に従い、航空会社の予約番号、確認番号、照会番号、航空券番号などを入力します。エアトリ番号では手続きできない場合があります。番号を入力しても表示されないときは、案内メールの番号の名称を確認してください。
スカイマークは航空引換証のQRコードを利用する
スカイマークでは、予約確認画面から表示した航空引換証の二次元コードを自動チェックイン機へ読み取らせる方法があります。予約番号や照会番号でも手続き可能な場合があります。搭乗券の発行は出発20分前までに完了させてください。
カウンターで係員に番号を伝える
自動チェックイン機で手続きできない場合は、利用航空会社のカウンターへ向かいます。予約番号などと本人確認書類を提示し、予約状況を確認してもらいましょう。子どもの一人旅や搭乗にサポートが必要な方は、カウンター手続きが必要になる場合があります。
搭乗券を受け取る
手続きが完了したら、紙またはモバイル形式の搭乗券を受け取ります。便名、搭乗者名、座席番号、搭乗口を確認してください。搭乗口は変更される場合があるため、空港内の案内表示や航空会社からの通知も確認しましょう。
エアトリの座席指定とチェックインの違い
座席指定とチェックインは別の手続きです。座席を選んだだけで搭乗券が発行されるとは限りません。
座席指定は席を選ぶ手続き
座席指定は、窓側や通路側など希望する席を選ぶ手続きです。航空券の購入後から行える場合が多く、航空会社や運賃によって無料・有料が異なります。座席指定を済ませても、搭乗当日の手続きが別に必要な場合があります。
チェックインは搭乗券を発行する手続き
チェックインは、予約した便へ搭乗する手続きを行い、搭乗券を発行することです。オンラインまたは空港で手続きします。チェックインの完了後は、搭乗券を使って保安検査場や搭乗口を通過します。
座席指定済みでもチェックインが必要な場合がある
事前に座席を指定していても、航空会社や予約条件によってはオンラインまたは空港でのチェックインが必要です。一方、JALのタッチ＆ゴーなど、条件を満たせば別途チェックインせずに保安検査場へ進めるサービスもあります。
チェックイン時に座席を変更できる場合がある
オンラインチェックインや空港での手続き時に空席があれば、座席を変更できる場合があります。ただし、有料座席の変更や払い戻しには条件があります。座席を選ぶ方法は、エアトリの座席指定はいつからできる？航空会社別のやり方・指定できない原因を解説で詳しく紹介しています。
オンラインチェックイン後の空港での流れ
オンラインチェックインが済んだ後は、預け荷物の有無によって空港での進み方が変わります。
モバイル搭乗券を表示できるようにする
航空会社の公式アプリやスマートフォンのウォレットに搭乗券を保存し、すぐ表示できる状態にしておきます。通信状態が悪い空港もあるため、航空会社が認める保存方法を利用してください。搭乗券の単純なスクリーンショットを利用できない会社もあります。
預け荷物がなければ保安検査場へ進む
チェックイン済みで預け荷物がなければ、搭乗券を使って保安検査場へ進めます。ただし、チェックイン不要のサービスを利用できるか、空港カウンターで追加確認が必要でないかは予約条件によって異なります。
預け荷物がある場合は手荷物カウンターへ行く
スーツケースなどを預ける場合は、航空会社の手荷物カウンターや自動手荷物預け機を利用します。オンラインチェックインを済ませていても、荷物の手続きは必要です。重量・サイズと受付締切を事前に確認してください。
保安検査の締め切り前に通過する
保安検査場にも通過期限があります。チェックインを済ませたからといって、出発時刻直前まで空港内で自由に過ごせるわけではありません。混雑時は待ち時間が長くなるため、航空会社が案内する時刻より余裕を持って通過しましょう。
搭乗口へ余裕を持って向かう
保安検査後は、搭乗券と空港内の案内表示で搭乗口を確認します。搭乗口は保安検査場から遠い場合があり、直前に変更されることもあります。航空会社が定める搭乗締切までに到着し、周辺で待機してください。
エアトリでチェックインできない原因
オンラインで予約が表示されない場合は、航空券の手配状況、番号、受付時間などを順番に確認します。
航空券の手配が完了していない
支払い直後で航空券の手配が完了していない場合、航空会社のサイトへ予約情報が反映されていないことがあります。エアトリから「ご搭乗手続きのご案内」が届いているか確認し、届いていなければ予約確認ページで進捗を調べましょう。
エアトリ番号を入力している
航空会社のサイトでは、EKやAGから始まるエアトリ番号を入力しても予約を表示できない場合があります。チェックインには、搭乗案内に記載された航空会社の予約番号、確認番号、照会番号、航空券番号などを使用してください。
予約番号や航空券番号を間違えている
数字とアルファベットの取り違え、前後の空白、全角入力などが原因で予約を表示できないことがあります。番号をコピーした場合は余分な文字が入っていないか確認し、一度すべて削除して半角で入力し直しましょう。
搭乗者名の表記が一致していない
搭乗者名は航空券へ登録した表記と完全に一致させる必要があります。カタカナとローマ字、姓と名の順番、スペースの有無などを確認してください。旧姓や通称ではなく、申し込み時の登録内容を使用します。
オンラインチェックインの受付時間外
受付開始前や締切後は、正しい番号を入力してもオンラインチェックインできません。出発24時間前や48時間前など、開始時刻は航空会社によって異なります。時計と搭乗日の両方を確認し、受付時間内に再度操作してください。
対象便や運賃がオンライン手続きに対応していない
共同運航便、特別なサポートを申し込んでいる予約、幼児を含む予約などでは、オンラインチェックインを利用できない場合があります。その場合はエラーではなく、空港カウンターでの本人確認や搭乗手続きが必要です。
航空会社のシステムがメンテナンス中
航空会社の公式サイトやアプリがメンテナンス中の場合は、予約確認やチェックインを利用できません。障害情報を確認し、時間を置いて再度試しましょう。出発が近い場合は、オンライン操作にこだわらず早めに空港へ向かってください。
エアトリでチェックインできないときの対処法
オンラインで手続きできない場合でも、空港でチェックインできることがあります。締切時刻を優先し、早めに対応しましょう。
ご搭乗手続きの案内を確認し直す
エアトリから届いた搭乗案内を開き、利用航空会社、予約番号、確認番号、手続き方法を見直します。似た番号を取り違えていないか、往路と復路の便を間違えていないかも確認してください。
航空会社の予約番号を入力する
エアトリ番号ではなく、航空会社側の予約番号を入力します。予約番号だけでは表示できない場合は、確認番号や航空券番号も用意してください。どの番号が必要かは、航空会社の入力画面に表示された項目名で判断します。
予約確認ページで手配状況を確認する
エアトリの予約確認ページでは、支払い状況、航空券の手配状況、搭乗用番号、メール履歴を確認できます。搭乗案内が届いていない場合や番号が分からない場合は、まず予約確認ページを開きましょう。
別の端末やブラウザを試す
画面が正常に表示されない場合は、別のブラウザやスマートフォン、パソコンから試します。アプリを利用している場合は最新版へ更新し、通信環境も切り替えてください。ただし、同じ手続きを何度も完了させないよう注意しましょう。
利用する航空会社へ問い合わせる
予約は確認できるもののチェックインできない場合は、利用航空会社へ問い合わせます。オンラインチェックインの対象外か、入力情報に問題があるかを確認してもらいましょう。エアトリ番号ではなく、航空会社の予約番号を準備するとスムーズです。
早めに空港カウンターへ行く
原因を解決できず出発時刻が近づいている場合は、早めに空港カウンターへ向かいましょう。予約番号、搭乗案内、本人確認書類を提示します。特にLCCは締切後の救済が難しいため、オンライン操作を続けすぎないことが大切です。
エアトリのチェックイン前に確認すること
チェックイン前には、予約番号だけでなく、空港、ターミナル、荷物、運航状況を確認します。
出発空港と到着空港を確認する
羽田と成田、伊丹と関西など、同じ地域に複数の空港がある場合は取り違えに注意してください。往路と復路の方向も確認し、予約メールに記載された空港コードや空港名を見直しましょう。
利用ターミナルを確認する
航空会社によって利用ターミナルが異なります。LCCのターミナルは駅や駐車場から離れている場合もあります。空港の公式案内でターミナルとチェックインカウンターの場所を確認し、移動時間を見込んでください。
搭乗者名に間違いがないか確認する
搭乗者名が本人確認書類と異なる場合、搭乗できない可能性があります。航空券の名義は簡単に変更できず、キャンセルと買い直しが必要になることもあります。誤りに気付いたら、出発当日まで放置せず早めに問い合わせましょう。
手荷物の重量・サイズを確認する
機内持ち込みと預け荷物の制限は航空会社や運賃によって異なります。LCCでは荷物の追加料金が高くなる場合もあります。自宅を出る前に重量とサイズを測り、禁止されている物が入っていないかも確認してください。
運航状況と欠航・遅延情報を確認する
出発前には、航空会社の公式サイトやアプリで運航状況を確認します。悪天候や機材変更により、出発時刻や搭乗口が変わることがあります。欠航が決まった場合は、自己判断で通常キャンセルする前に振替・払戻しの案内を確認しましょう。
予約番号と搭乗券を保存する
予約番号と搭乗券は、スマートフォンだけでなく別の方法でも保存しておくと安心です。同行者へ共有する、紙へ控えるなどして、充電切れや通信障害に備えましょう。保存方法は航空会社の案内に従ってください。
エアトリのチェックインに関するよくある質問
最後に、エアトリ番号、座席指定、空港での手続きなど、搭乗前によくある疑問へ回答します。
エアトリ番号だけでチェックインできる？
エアトリ番号だけでは、通常は航空会社のチェックインを行えません。エアトリから届く搭乗案内に記載された航空会社の予約番号、確認番号、照会番号、航空券番号などを使用します。
搭乗案内メールがなくてもチェックインできる？
搭乗案内メールを受信できなくても、エアトリの予約確認ページで航空会社の予約番号や航空引換証を確認できる場合があります。番号が表示されない場合は、手配状況を確認し、必要に応じてエアトリへ問い合わせてください。
座席指定していればチェックインは不要？
座席指定とチェックインは別の手続きです。座席を選んでいても、航空会社によってはオンラインまたは空港でチェックインする必要があります。JALのタッチ＆ゴーなど、チェックイン不要の条件を満たす場合は例外です。
オンラインチェックインは必ず必要？
オンラインチェックインは必須ではありません。対応していない便や利用しない場合は、空港の自動チェックイン機または航空会社カウンターで手続きできます。ただし、締切時刻より十分早く空港へ到着してください。
搭乗当日に空港でチェックインできる？
多くの航空会社では、搭乗当日に空港でチェックインできます。利用する航空会社のカウンターや自動チェックイン機へ向かい、予約番号などを使用します。受付開始・締切時刻は航空会社ごとに異なります。
家族全員をまとめてチェックインできる？
同じ予約に含まれる家族は、オンライン画面で対象者を選び、まとめてチェックインできる場合があります。ただし、幼児やサポートが必要な搭乗者を含む場合は、空港カウンターでの手続きが必要になることがあります。
チェックイン後に座席を変更できる？
チェックイン後でも、空席と航空会社の条件によっては座席を変更できます。公式サイトやアプリで変更できない場合は、空港カウンターで相談してください。有料座席の変更には追加料金や制限がある場合があります。
モバイル搭乗券のスクリーンショットでも使える？
スクリーンショットを利用できるかは航空会社によって異なります。二次元コードが更新される仕組みなどにより、スクリーンショットでは通過できない場合があります。公式アプリ、ウォレット、航空会社が指定する保存方法を利用しましょう。
まとめ
エアトリで購入した国内航空券のチェックインは、エアトリのサイトではなく、利用する航空会社の公式サイト・アプリ、または空港の自動チェックイン機やカウンターで行います。
手続きには、エアトリ番号ではなく「ご搭乗手続きのご案内」に記載された航空会社の予約番号、確認番号、照会番号、航空券番号などが必要です。
オンラインでチェックインできない場合は、航空券の手配状況、番号、氏名、受付時間を確認してください。解決しない場合は、締切時刻に遅れないよう早めに空港カウンターへ向かいましょう。
※チェックイン方法、受付時間、必要な番号、搭乗券の利用条件は航空会社、空港、便、予約内容によって異なるため、エアトリおよび各航空会社の最新案内をご確認ください。
